POLÍTICAS DE RESERVAS

Al realizar una reservación con nosotros, el cliente acepta las siguientes políticas de servicio.

RESERVAS

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
• Las reservas realizadas en línea quedan confirmadas únicamente después de realizar el pago completo.
• Las reservas sin pago previo podrán mantenerse activas según disponibilidad del día.

PUNTUALIDAD

• Recomendamos llegar al menos 10 minutos antes de la hora programada.
• En caso de retraso, el tiempo del servicio podría ajustarse para no afectar a otros clientes.
• Retrasos mayores a 20 minutos podrán considerarse como inasistencia o reprogramarse según disponibilidad.

CAMBIOS DE CITA

• Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 12 horas de anticipación.
• Cambios con menor anticipación podrán evaluarse según disponibilidad.

CANCELACIONES

• Cancelaciones con al menos 12 horas de anticipación permiten reprogramar la cita sin penalización.
• Cancelaciones con menor anticipación podrían no ser reembolsables.

INASISTENCIAS (NO SHOW)

• En caso de no presentarse a la cita, el servicio se considera utilizado.

ANTICIPOS Y PAGOS EN LÍNEA

• Para garantizar la reservación de algunos servicios solicitamos un anticipo de $500 MXN.
• Este anticipo asegura el espacio seleccionado dentro de la agenda.
• Si el cliente solicita cambio de fecha con al menos 12 horas de anticipación, el anticipo podrá aplicarse a una nueva fecha según disponibilidad.
• Cancelaciones con menos de 12 horas de anticipación no son reembolsables.
• En caso de no presentarse a la cita, el anticipo se pierde.

PROMOCIONES Y PRECIOS ESPECIALES

• Algunos servicios en promoción o con precio especial requieren pago completo anticipado.
• Los precios promocionales aplican únicamente en las condiciones y fechas indicadas.

RECOMENDACIONES IMPORTANTES

• Informar previamente sobre condiciones médicas relevantes.
• Evitar consumir alcohol antes del servicio.
• Seguir las indicaciones del personal durante la experiencia.